Envíos y devoluciones

Envíos

RIFF trabaja con centros de producción propios en Barcelona y Riga, dentro de la Unión Europea. Esto significa envíos sin trámites de aduana y tiempos de entrega cortos en toda España y el resto de la UE.

Tiempos de envío — España y Unión Europea:
El tiempo estimado desde que confirmas tu pedido hasta que lo recibes es de 3 a 4 días hábiles.

En fechas de alta demanda (lanzamientos, ediciones limitadas), el tiempo de entrega puede extenderse unos días adicionales — si tu pedido se ve afectado, te avisamos por email.

En cuanto tu pedido se despacha te llega un email con el número de seguimiento.

Envíos fuera de la Unión Europea: a confirmar cuando RIFF abra esa zona.

Devoluciones y cambios

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo o cambiarlo, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que la prenda esté sin usar y con sus etiquetas originales.

Si la prenda llega con un defecto de fabricación o recibiste un producto distinto al que pediste, cubrimos nosotros el costo de la devolución.

Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos desde la página de Contacto con tu número de pedido y, si aplica, una foto del problema.